Как продлить подписку Happ и обновить её в приложении

Продлевается подписка не в Happ, а у сервиса, который выдал ссылку. После оплаты остаётся одно действие — обновить подписку в приложении, иначе Happ ещё какое-то время будет показывать старые данные. Разберём оба шага и что делать, если продлили, а не работает.

Где продлевают подписку Happ

Happ — приложение, которое загружает список точек подключения по ссылке. Срок подписки и оплата — на стороне поставщика. Поэтому продлевать нужно там же, где вы подписку покупали: на сайте сервиса, в его личном кабинете или боте. Сам Happ продлить подписку не может — оплаты в нём нет.

Если не помните, где оформляли подписку, посмотрите на её название в Happ и поищите в почте письмо об оплате. Многие поставщики добавляют в шапку подписки значок-ссылку на свой сайт.

С подпиской «ШЕФ» всё проще: продлить можно прямо из Happ, не вспоминая, где и как вы её оформляли. Ниже оба варианта — из приложения и через кабинет.

Как понять, что подписка Happ истекла

Срок обычно виден в шапке подписки: Happ показывает дату окончания, если поставщик её передаёт. Поставщик также может присылать в приложение объявление о скором окончании срока.

Когда срок закончился, точки подключения перестают работать. В подписке «ШЕФ» в этот момент вместо списка точек появляется строка с подсказкой продлить подписку.

Ссылку при этом удалять не нужно. Она остаётся прежней: после продления по ней снова загрузится список точек. Дату окончания можно проверить и в кабинете starx.li/account. Признаки того, что срок истёк:

• подключение не устанавливается ни на одной точке;
• в шапке подписки стоит прошедшая дата;
• в списке вместо точек — строка о том, что подписку нужно продлить;
• незадолго до этого Happ показывал объявление о том, что срок подходит к концу.

Как продлить подписку «ШЕФ» прямо из Happ, без входа

В шапке подписки «ШЕФ» в Happ есть значок-ссылка. Он открывает страницу продления именно вашей подписки: входить в кабинет, вспоминать почту и искать письмо не нужно.

Дни добавляются к текущему сроку. Если продлить заранее, оставшиеся дни не пропадут.

На странице продления видно, какую подписку вы продлеваете, а почта показана частично — посторонние её не увидят. С телефона удобно платить через СБП: подтверждение придёт в приложение банка на том же телефоне.

1. Откройте Happ и найдите подписку «ШЕФ».
2. Нажмите на значок-ссылку в шапке подписки — откроется страница продления.
3. Выберите срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев.
4. Оплатите картой российского банка или через СБП.
5. Вернитесь в Happ и обновите подписку.

Как продлить подписку Happ без Telegram через кабинет

Второй способ — личный кабинет starx.li/account. Он удобен, если вы продлеваете с компьютера или хотите заодно посмотреть, сколько дней осталось и какие устройства подключены.

Telegram для этого не нужен. Карта не привязывается, автосписаний нет — продлеваете вы сами, когда удобно. В кабинете есть и история оплат: удобно, если нужно проверить, прошёл ли платёж.

1. Откройте starx.li/account и введите почту.
2. Введите код из письма — пароль не нужен.
3. В разделе подписки выберите продление и срок.
4. Оплатите картой или через СБП.
5. Обновите подписку в Happ.

Почему после продления нужно обновить подписку в Happ

Happ не узнаёт об оплате сам. Новый срок и список точек он увидит, только когда заново загрузит данные по ссылке. Приложение делает это по расписанию: интервал задаёт поставщик. По документации Happ, если плановое обновление было пропущено, оно выполнится при следующем запуске.

Ждать не обязательно — обновите подписку вручную. Если не нашли, как это сделать, удалите подписку и добавьте ссылку заново со страницы подключения в кабинете: результат будет тот же.

Обновить подписку нужно на каждом устройстве, где она добавлена, — или дождаться, пока приложение сделает это само. То же касается INCY: там список точек тоже обновляется по ссылке.

1. Откройте Happ.
2. Нажмите кнопку обновления у подписки.
3. Проверьте, что в шапке стоит новая дата окончания, а в списке снова появились точки подключения.
4. Выберите точку и подключитесь.

Продлил подписку Happ, а она не работает: что проверить

Проверьте пункты по порядку. Если ничего не помогло, напишите в поддержку в Telegram-боте: укажите почту и приложите снимок экрана Happ.

• Подписка не обновилась. Обновите её вручную и проверьте дату в шапке.
• Оплата ещё не подтвердилась. С СБП подтверждение иногда приходит с задержкой — не платите повторно, через несколько минут проверьте срок в кабинете.
• Продлена другая подписка. Если у вас несколько почт, проверьте, на какую оформлена подписка в Happ.
• Ссылка устарела. Возьмите актуальную ссылку в кабинете и добавьте её заново.
• Заняты все места. В тариф входят 3 устройства; лишнее можно удалить в кабинете в разделе «Устройства».
• Нет интернета. Без сети Happ не загрузит обновлённые данные — проверьте соединение и повторите обновление.
• Подписку случайно удалили из Happ. Добавьте ссылку заново из кабинета: срок привязан к ней, а не к приложению.
• Старая версия Happ. Обновите приложение в магазине.

Как продлить подписку Happ у другого поставщика

Если подписка не от «ШЕФ», порядок обычно такой же, отличается только место, где платить. Если сервис продлевает только через бота, а Telegram у вас нет, спросите у поставщика другой способ — через сайт или почту.

Если поставщик выдал новую ссылку вместо продления старой, удалите прежнюю подписку из Happ и добавьте новую. Иначе в приложении останутся две подписки и легко перепутать, какая из них действует.

1. Найдите сайт или бот поставщика: по значку-ссылке в шапке подписки в Happ, по письму об оплате или по истории переписки.
2. Войдите в личный кабинет или откройте бот и выберите продление.
3. Оплатите способом, который предлагает сервис.
4. Вернитесь в Happ и обновите подписку.

Сколько стоит продление

Продление стоит столько же, сколько новая подписка. Если вы подключали дополнительные устройства, к цене добавится помесячная доплата за них. Годовой тариф выходит на 1 189 ₽ дешевле, чем 12 продлений по месяцу.

Оплатить можно картой российского банка или через СБП. Автосписаний нет, поэтому о продлении нужно помнить самому — помогут дата в шапке подписки и объявление о скором окончании срока в Happ.

• 1 месяц — 199 ₽.
• 3 месяца — 399 ₽, это 133 ₽ в месяц.
• 6 месяцев — 699 ₽, это 116 ₽ в месяц.
• 12 месяцев — 1 199 ₽, это 100 ₽ в месяц.