Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и регулирует отношения между Администрацией сервиса «ШЕФ» (далее — Администрация) и лицом, использующим сайт starx.li, Telegram-бот сервиса и предоставляемый доступ (далее — Пользователь).

1. Предмет соглашения

1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к сервису «ШЕФ» (далее — Сервис): персональную подписку (ссылку с набором настроек) для использования в приложениях Happ и INCY, личный кабинет и поддержку. Подписку можно использовать на количестве устройств, предусмотренном тарифом.
2. Использование сайта, бота или подписки означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.
3. Соглашение является юридически обязательным документом для сторон.

2. Описание сервиса

1. Сервис предоставляет Пользователю персональную ссылку-подписку. Приложение Пользователя загружает по ней актуальные настройки и обновляет их автоматически.
2. Сервис является цифровой услугой. Администрация прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует совместимость с любым устройством и приложением.
3. Набор настроек в подписке, а также функции приложений и Сервиса могут изменяться без предварительного уведомления, если это не ухудшает оплаченные условия.
4. Администрация не отслеживает и не хранит сведения о том, какие сайты и приложения открывает Пользователь.
5. Работоспособность Сервиса проверяется автоматически, неисправности устраняются без участия Пользователя. Качество работы может зависеть от оператора связи и устройства Пользователя.

3. Тарифы, стоимость и порядок оплаты

1. Актуальные тарифы (с учётом 3 устройств, включённых в каждый тариф):

   Тариф	Срок	Устройств	Стоимость	В месяц
   1 месяц	30 дн.	3	199 ₽	199 ₽
   3 месяца	90 дн.	3	399 ₽	133 ₽
   6 месяцев	180 дн.	3	699 ₽	116 ₽
   12 месяцев	365 дн.	3	1199 ₽	100 ₽

   Стоимость указана в рублях. Применяется цена, действующая на момент оплаты и отображаемая перед оплатой; изменение тарифов не затрагивает уже оплаченный период.
2. Дополнительные устройства сверх включённых 3 оплачиваются помесячно и входят в стоимость каждого продления:

   Устройств всего	Доплата в месяц
   4	+50 ₽
   5	+100 ₽
   6	+150 ₽
   7	+200 ₽
   8	+250 ₽
   9	+300 ₽
   10	+350 ₽

   При увеличении числа устройств в текущем периоде оплачивается только пропорциональная часть за оставшиеся дни; уменьшение — бесплатно с ближайшего продления.
3. Оплата производится на условиях предоплаты через подключённые платёжные сервисы (банковские карты, Система быстрых платежей). Обязательство Администрации возникает после поступления оплаты.
4. Подписка активируется на срок выбранного тарифа. По истечении срока доступ приостанавливается до продления.
5. Платёж разовый: автоматического продления и автоматических списаний нет, платёжные реквизиты Пользователя для повторных списаний не сохраняются.
6. Администрация вправе начислять бонусные дни (в том числе за приглашение друзей — 30 дн. за каждого приглашённого, оплатившего подписку, и 7 дн. самому приглашённому при его первой оплате, и за привязку Telegram). Порядок начисления, размер и условия бонусов определяет Администрация; бонусы не подлежат обмену на деньги.
7. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

4. Возврат денежных средств

1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуги (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), написав в поддержку с адреса почты или из Telegram-аккаунта, к которому привязан кабинет.
2. При отказе возвращается стоимость неиспользованных полных дней оплаченного периода: сумма оплаты × неиспользованные дни / дни периода. Пробные и бонусные дни не компенсируются. Если Сервис не был предоставлен или не работал по вине Администрации, возвращается полная стоимость неоказанной услуги.
3. Возврат производится в течение 10 дней с момента обращения.
4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные платёжным сервисом.

5. Правила использования

1. Запрещается: попытки несанкционированного доступа к Сервису и его инфраструктуре; рассылка спама, распространение вредоносного ПО, сетевые атаки; вмешательство в работу Сервиса и создание чрезмерной нагрузки; передача подписки третьим лицам с целью перепродажи; нарушение прав третьих лиц и законодательства.
2. Ответственность за законность использования Сервиса и содержание передаваемых данных несёт Пользователь.
3. Одна подписка предназначена для использования на количестве устройств, предусмотренном тарифом. Администрация вправе ограничивать одновременные подключения сверх лимита.
4. При нарушении правил Администрация вправе ограничить или прекратить доступ, предварительно уведомив Пользователя; стоимость неиспользованного периода возвращается в порядке раздела 4.

6. Ответственность сторон

1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует определённую скорость работы или совместимость с конкретными сайтами и приложениями.
2. Администрация не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, за исключением случаев, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
3. Администрация не отвечает за работу сторонних сайтов, приложений и сервисов.

7. Персональные данные

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью Соглашения.
2. Указывая адрес электронной почты или привязывая Telegram, Пользователь получает сервисные сообщения, нужные для оказания услуги: коды входа, ссылка для подключения, статус подписки, чеки. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии.

8. Срок действия и изменение Соглашения

1. Соглашение действует бессрочно с момента принятия.
2. Администрация вправе изменять Соглашение; новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации означает принятие изменений.
3. Пользователь может запросить закрытие аккаунта через поддержку с адреса электронной почты или Telegram-аккаунта, на который зарегистрирован кабинет. При закрытии доступ прекращается, стоимость неиспользованного оплаченного периода возвращается в порядке раздела 4; пробные и бонусные дни не компенсируются. Повторная регистрация не даёт повторного пробного периода.

9. Разрешение споров

1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров через поддержку. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
2. При недостижении согласия спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.
2. Актуальная редакция Соглашения всегда доступна по адресу starx.li/legal.

Контакт Администрации: поддержка в Telegram

Политика конфиденциальности

Политика описывает, какие данные собирает сервис «ШЕФ», зачем и как они защищаются. Оператор персональных данных — Администрация сервиса «ШЕФ». Обработка ведётся на основании договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и согласия на обработку ПДн.

1. Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты; при привязке Telegram — идентификатор и имя пользователя Telegram.
• Сведения о подписках и платежах: тариф, сумма, дата, идентификатор платежа. Полные реквизиты карт не хранятся — они обрабатываются платёжным сервисом.
• Технические сведения при обращении приложения к ссылке-подписке: адрес сети, название приложения, время обращения — для учёта устройств и защиты от злоупотреблений. Хранятся не дольше 90 дней с последнего обращения.
• Переписка с поддержкой.
• Cookie: служебные (сессия входа, защита форм) и cookie учёта источника перехода (рекламная метка, реферальный код, сайт-источник) — на 90 дней. Их можно удалить в настройках браузера.
• Статистика посещений: на Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис обрабатывает: файлы cookie и аналогичные идентификаторы браузера (в том числе _ym_uid, _ym_d, _ym_fa, _ym_isad, _ym_visorc_*), адрес сети, сведения об устройстве, операционной системе и браузере, адрес страницы-источника перехода, адреса и заголовки просмотренных страниц, действия на страницах Сайта, а также сведения о событиях оформления и оплаты заказа. Цели обработки: ведение статистики посещаемости, анализ поведения посетителей и улучшение работы Сайта, оценка эффективности рекламных кампаний и их оптимизация. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), выражаемое продолжением использования Сайта после получения настоящего уведомления.
• ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает указанные данные по поручению Оператора в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ на основании Условий использования сервисов Яндекс Метрика и AppMetrica (yandex.ru/legal/metrica_termsofuse) и в объёме действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, временное прекращение обработки, удаление, уничтожение. ООО «ЯНДЕКС» обязано соблюдать конфиденциальность данных и обеспечивать их безопасность. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Условия обработки на стороне ООО «ЯНДЕКС»: Политика конфиденциальности Яндекса.
• В составе сервиса используется функция «Вебвизор», которая в автоматическом режиме записывает действия посетителя на страницах Сайта: перемещения указателя, прокрутку, нажатия, последовательность просмотра страниц. Содержимое полей ввода (адрес электронной почты, код подтверждения) при записи заменяется маскирующими символами. Разделы личного кабинета (адрес электронной почты, список устройств, персональные ссылки, история оплат) и ссылка-подписка из записи исключены. Записи сеансов не размещаются в открытом доступе и не передаются третьим лицам.
• Посетитель вправе в любое время отказаться от сбора данных о себе средствами Яндекс.Метрики: отключив или удалив файлы cookie в настройках браузера либо установив официальное дополнение Яндекса для отказа от сбора статистики (инструкция Яндекса). Отказ от сбора статистики не влияет на доступность основных функций Сайта.

2. Цели обработки

• Предоставление доступа и выдача ссылки-подписки; идентификация и вход в кабинет по коду.
• Приём оплаты и отправка чеков; поддержка Пользователей.
• Сервисные уведомления (окончание подписки, коды входа, чеки); рекламные сообщения — только при отдельном согласии.
• Безопасность, защита от мошенничества и повторного получения пробного периода; обезличенная статистика.

3. Передача третьим лицам

• Мы не продаём данные Пользователей.
• Данные передаются только платёжным сервисам (для проведения оплаты и формирования чеков), поставщикам инфраструктуры (хостинг, почтовые сервисы), сервису Telegram при привязке аккаунта, сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (обезличенные сведения о посещении сайта), а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

4. Хранение и защита

• Данные хранятся на защищённых серверах в России; доступ ограничен. Вход в кабинет — по одноразовому коду на почту или по одноразовой ссылке из Telegram-бота после привязки; пароли не используются.
• Пользователь обязан сохранять доступ к своей почте и Telegram: действия, совершённые с них, считаются действиями Пользователя. В кабинете доступна функция «Выйти на всех устройствах».
• Данные хранятся до достижения целей обработки или в течение сроков, установленных законом.

5. Права Пользователя

• Запросить сведения о своих данных, их уточнение, ограничение обработки или удаление, отозвать согласие — через поддержку. Отзыв согласия делает оказание услуги невозможным.
• Отказаться от информационных сообщений в любой момент; после отказа приходят только коды входа, чеки и ответы поддержки.
• Закрыть аккаунт по обращению с зарегистрированного адреса или Telegram-аккаунта. Удаление или обезличивание выполняется в течение 30 дней. Не удаляются данные о платежах и чеках (сроки бухгалтерского и налогового учёта), переписка по претензиям (срок исковой давности) и технические хешированные идентификаторы для защиты от злоупотреблений.

6. Заключительные положения

• Политика может изменяться; актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.
• Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

По вопросам обработки персональных данных: поддержка

Согласие на обработку персональных данных

Отмечая поле «Согласен на обработку персональных данных» на сайте starx.li, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие оператору — Администрации сервиса «ШЕФ» — на обработку моих персональных данных.

1. Данные: адрес электронной почты; при привязке — идентификатор и имя пользователя Telegram; сведения о подписке и платежах; технические сведения (адрес сети, название приложения, время обращения).
2. Цели: заключение и исполнение договора (выдача подписки, вход в кабинет, отправка ссылки и кодов), приём оплаты и отправка чеков, поддержка, защита от злоупотреблений.
3. Действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача платёжному сервису и поставщикам хостинга и почты (только для указанных целей), обезличивание, временное прекращение обработки, удаление; с использованием средств автоматизации.
4. Срок: до достижения целей обработки или до отзыва согласия; технические сведения — не дольше 90 дней.
5. Согласие можно отозвать, написав в поддержку или на адрес поддержки. После отзыва оказание услуги может стать невозможным.

Реквизиты